Stellenbezeichnung
Kundenberater:in im 1st-Level-Support (m/w/x)
Beschreibung

Wir realisieren mit Professionalität und Leidenschaft moderne Apps auf Basis erstklassiger Architekturen. Dadurch erreichen wir nachhaltigen Erfolg und einen entscheidenden Vorsprung für unsere Kunden.

Durch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut. Dafür benötigen wir Dich als Kundenberater:in im 1. Lvl. Suppot an unserem Standort Osnabrück/Hagen a. T. W. Mit Deiner Fachexpertise schaffst Du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen.

Unser Ziel sind innovative Apps für ein Gesundheitswesen, das uns alle nach vorne bringt.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Betreuung unserer Mandanten zur Unterstützung für unsere App KOS
  • Kundenanfragen aufnehmen und bearbeiten
  • Erstellung und Pflege von Tickets
  • Mustervorlagen entwerfen
  • Dokumentationen, Handbücher und Anleitungen (z.B. Video) erstellen
  • Teilnahme an Teambesprechungen
  • Verbesserungsvorschläge für unsere Produkte und internen Abläufe formulieren

Nachdem Du Dich gut eingearbeitet hast, besitzt Du beste Aufstiegsmöglichkeiten: Nach intensiver Einarbeitung führst Du eigenständig Online-Schulungen durch. Im nächsten Schritt erhältst Du eigene Projekte und setzt diese erfolgreich um.

Qualifikationen / Anforderungen
  • Erfahrungen im Gesundheitswesen wären von Vorteil
  • Affinität für IT und mobile Devices wären klasse
  • Hohe Auffassungsgabe und Neugierde für neue/innovative Themen- und Handlungsfelder
  • Empathie und Geduld im Umgang mit unseren Mandanten
  • Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office incl. Teams
  • Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Lernbereitschaft sowie ein sicheres Auftreten
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
Leistungen der Anstellung
  • Unbefristete Festanstellung in einem hoch motivierten Team
  • Freie Wahl des Zeitmodells 32 - 40 Stundenwoche
  • Eine gute Work-Life-Balance, dadurch mehr Zeit für Familie und Freunde
  • Attraktives Festgehalt und zusätzliche Boni
  • Mobile Zeiterfassung für leistungsgerechte Bezahlung
  • Benefitkarte für monatlich steuerfreie Sachbezüge
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und herausfordernde, innovative Projekte
  • Tolle Aufstiegschancen
  • Qualifizierte Fortbildungen
  • Gesundheitsbewusste Büromöbel wie z. B. höhenverstellbare Schreibtische
  • Helle und moderne klimatisierte Räume
  • Getränke & Kaffeespezialitäten
  • Optimale Nahverkehrsanbindung
  • Firmenparkplätze
  • Terrasse mit Lounge zum Relaxen
  • Ganztags-Kindergarten in 100 m Entfernung
  • iPad
  • Jobbike
Komme in unser Team

Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die mit der gleichen Begeisterung Ideen in gute Software umsetzen. Nutze dafür die Online-Bewerbung.

Weitere Fragen:
Manuela Potthoff
Tel. +49 5405 9848010

Industrie / Gewerbe
Kundenbetreuung/Helpdesk
Start Anstellung
Sofort
Dauer der Anstellung
Festanstellung
Arbeitsort
Natruper Str. 60, Hagen a. T. W., Niedersachsen, 49170, Deutschland
Arbeitszeiten
40 Std./Woche
Gültig bis
31. Juli 2023
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Anstellung: Kundenberater:in im 1st-Level-Support (m/w/x)

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Wir werden Deine Unterlagen sorgfältig prüfen und uns anschließend bei Dir melden. Für Fragen oder Anregungen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Manuela Potthoff